Fortrolighedspolitik

Velkommen til Felco Butiks privatlivspolitik. Som din pålidelige partner i haven tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmeside groseeddk.com.

1. Oplysninger vi indsamler

For at levere vores produkter og tjenester kan vi indsamle følgende oplysninger:

• Personlige oplysninger: Navn, e-mailadresse, leveringsadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger, når du foretager et køb.
• Transaktionsdata: Information om de produkter, du køber, betalingsbeløb og betalingsmetode.
• Tekniske data: IP-adresse, browser-type, enhedsinformation og besøgstidspunkter.
• Brugsdata: Hvordan du navigerer på vores hjemmeside, hvilke produkter du ser på og dine præferencer.

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• At behandle og levere dine ordrer af haveprodukter, frø og værktøj.
• At forbedre vores hjemmeside og tilpasse din brugeroplevelse.
• At kommunikere med dig om din ordre, levering og kundeserviceanmodninger.
• At sende dig markedsføringskommunikation (kun hvis du har givet samtykke).
• At forbedre vores produktsortiment og udvikle nye haveprodukter.
• At foretage betalingsbehandling og forhindre svindel.

3. Deling og offentliggørelse af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger under følgende omstændigheder:

• Betalingsbehandlere: Vi deler nødvendige betalingsoplysninger med vores PCI DSS-certificerede betalingspartnere (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) for at gennemføre transaktioner.
• Leverandører: Leveringspartnere modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere dine haveprodukter.
• Juridiske krav: Vi kan afsløre oplysninger, hvis det kræves ved lov eller for at beskytte vores rettigheder.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepartsmarkedsførere.

4. Databeskyttelse og sikkerhed

Som specialister i følsomme haveprodukter anvender vi robuste sikkerhedsforanstaltninger:

• SSL-kryptering: Hele vores hjemmeside er sikret med 256-bit kryptering.
• Ingen datalagring: Vi gemmer ikke dine betalingsoplysninger efter transaktionen.
• PCI DSS-kompatibel: Overholder de strengeste internationale sikkerhedsstandarder.
• Adgangskontrol: Kun autoriseret personale har adgang til dine oplysninger.

5. Dine rettigheder

Ifølge GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til adgang: Du kan anmode om en kopi af dine oplysninger.
• Ret til rettelse: Du kan bede os om at rette unøjagtige oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger under visse betingelser.
• Ret til indsigelse: Du kan protestere mod visse former for behandling.
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine data i et struktureret format.

For at udøve disse rettigheder, kontakt os på [email protected].

6. Cookies og sporings-teknologier

Vores hjemmeside bruger cookies til:

• At huske dine præferencer og indstillinger.
• At analysere hjemmesidebrug for at forbedre vores haveproduktudvalg.
• At understøtte sikker betalingsbehandling.

Du kan administrere cookie-indstillinger i din browser, men bemærk, at nogle funktioner muligvis ikke virker korrekt uden cookies.

7. International datatransfer

Som en global virksomhed (med undtagelse af visse asiatiske og fjerntliggende områder) kan vi overføre og behandle data i EU og andre lande med tilstrækkelig databeskyttelse.

8. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik for at afspejle ændringer i vores praksis. Væsentlige ændringer vil blive annonceret på vores hjemmeside.